乌审旗人民检察院坚持“如我在诉”和“求极致”的理念，以“三个举措”深化公开听证，促进涉法涉诉矛盾纠纷化解取得显著成效。2022年以来，信访量同比下降15%，化解矛盾纠纷14件。

一、建设听证员库，构筑检察外力智囊团

通过整合听证员资源，在全市率先组建检察“听证员库”。根据《人民检察院审查案件听证工作规定》、《人民检察院听证员库建设管理指导意见》等相关规定，明确听证员选任条件、程序、听证员库分类管理、成员入库出库及履职评价保障等内容，确保听证员库建设规范化、专业化和常态化。目前，根据近三年办案数量、听证案件类型及案件涉及领域，已分类选聘10名听证员，组建具有一定代表性、专业性和社会公信力的听证员库。

二、优化工作模式，保障听证质量和效果

一是落实“一应二准三注重”工作范式，以“应听证，尽听证”为原则，对刑事申诉和疑难复杂信访案件实现听证全覆盖，准确把握当事人诉求，精准确定听证员人选，力求做到事先注重听证准备，事中注重听证程序，事后注重听证善后。二是检察长率先垂范带头办案和主持听证，检察长亲历办案各环节，通过公开听证的方式积极回应群众诉求，主动接受外部监督，以公开赢公信促化解，有效提升了检察听证影响力、司法公信力和群众满意度。截至目前，乌审旗检察院共开展公开听证6件，其中检察长主持3次，矛盾纠纷的化解率为93.7%。

三、远程视频+听证，传递检察温度在云端

在疫情防控常态化形势下，乌审旗检察院积极探索，将数字检察元素融入司法办案实践，在检察听证室配备同步录音录像、远程视频“云听证”等设备，为疫情防控期间公开听证的正常开展提供强了有力的技术保障，进而实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，让人民群众切实感受到公平正义和检察温情。如对袁某某交通肇事案拟不起诉案件公开听证会，该案被害人家属住所地不在乌审旗，由于疫情期间不便外出，加之被害人家属年事已高无法到听证现场，为了保障被害人家属陈述意见的权利，该院采用远程视频听证的方式释法答疑，纾解对立情绪，实现被害人家属全程零跑腿。经过听证员评议，一致认可该院处理意见。