今年以来，我院深入学习贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥院领导“头雁效应”，持续深化领导干部接访下访及包案工作，推动信访矛盾法治化实质性化解。

一、坐班接访常态化，畅通渠道“零门槛”。坚持院领导接访制度化、规范化，院领导每周二前往旗综治中心坐班接访，提前向社会公告接访安排，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题，累计坐班接访群众24人次；院内设置点名接访栏，来访群众可根据自身诉求选择对应的检察人员接访，有效提升群众满意度，今年院领导接访群众15人次。

二、主动下访全覆盖，下沉一线“零距离”。依托“大走访、大排查、大化解”专项行动，通过入驻旗、苏木镇综治中心，院领导带案下访、上门走访共计45次，把接访场所前移至群众家门口，通过亲历性调查核实，厘清案件症结，综合运用释法说理、救助帮扶等措施，将矛盾化解工作做到群众“心坎上”，努力把问题解决在首办环节、化解在萌芽状态。

三、领导包案强攻坚，实质化解“零反弹”。严格落实院领导包案办理首次信访制度，对首次信访的立案监督、刑事申诉等重点案件“应包尽包”，综合运用公开听证、律师参与、司法救助等措施，推动“案结事了、事心双解”，确保矛盾不上交、不反弹。已落实包案办理首次信访8件，办结6件，其中2件实质性化解。